各種ご案内

商品注文方法について

商品代金には、消費税が含まれおります。

御希望の商品ページより、数量を選択し、カートへお入れ下さい。

御注文完了後に、御登録のメールアドレスへ、御注文完了メールを配信致します。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」を御確認頂くか、注文履歴より御注文状況を御確認下さい。

支払い方法について

クレジット払い/コンビニ前払いのいずれかをお選びください。
支払い時にかかる手数料に関しましてはお客様負担でお願いします。

  • クレジット(一括払いのみ)→VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX
  • コンビニ払い→ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ
    購入時にメール宛に送られてくる番号を使用してお支払いください。
    ご注文後5日以内にお支払いが確認できない場合自動キャンセルとなりますのでご了承ください。

送料と発送について

【送料】
全国どこでも送料無料にてお届けいたします。

【発送について】
ご入金確認後、1~3日以内に大阪より発送いたします。
年中無休で発送業務を行っておりますので、祝日もお気軽にご注文ください。

【お届け予定日】
発送からのお届け日数は地域により異なります。

発送の翌日に到着:本州・四国・九州(※一部地域を除く)

発送から2日後に到着:青森・岩手・秋田・新潟・島根・長崎・鹿児島

発送から3日後に到着:北海道・沖縄

※すべてゆうパックにてお届けいたします。
※大雪や自然災害等により、配達が遅れる場合がございます。予めご了承ください。

保証

当社でお買上げ頂きました商品を、安心してご愛用いただく為、1年間の安心保証をご用意しております。
通常のご使用で生じた不具合や自然故障に対して、当社保証規定に基づき、無償で修理対応いたします。
※混雑状況によって2週間~4週間のお日にちを頂きます。

なお、無償修理は、当店購入商品のサービスとなります。当社購入以外の商品に関しましては保証いたしかねます。
また、当社購入以外の商品に関してのお問い合わせには一切お答えできかねますのでご了承ください。

電池寿命が切れた場合には、保証期間内であっても電池交換は有料となります。
お買い上げの時計に使用されている電池は、工場出荷時に機能、性能を確認するためのモニター用電池です。
お買い上げ後、所定の電池寿命に満たないうちに寿命がきれてしまうことがありますので、ご了承ください。

セット内容紹介

①正規代理店保証書
保証を受ける際に必要となります。紛失された場合対象外となりますので、大切に保管して頂きます様宜しくお願い致します。
詳しい内容につきましては保証書または保証内容のページをご覧ください。
②ブランド専用紙袋
全商品、ブランド専用紙袋を付属でお送りしています。
プレゼントの際など、ご利用ください。
③日本語説明書
BOBOBIRD共通の説明書を付属しています。
ご購入いただいた腕時計の必要箇所のみ参考にお読みください。
④BOBOBIRD木製ボックス
プレゼントに最適な木箱に腕時計を入れてお届けします。
⑤⑥長さ調整工具と英語の冊子
ご自身で長さ調整を行って頂ける工具を付属しています。
日本語説明書をご覧の上お好みの長さに調整下さい。
なお当ホームページにてベルトの長さ調整方法の動画がございます。
是非ご覧ください。

修理依頼、返品について

修理をご希望の場合

修理のご依頼は、当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※当店以外でご購入いただいた商品は、修理サービスの対象外となります。  

ご依頼の際は、保証書に記載されている内容をご入力の上、お申し込みください。
・ご購入から1年以内の自然故障については、送料・修理費ともに当社負担で対応いたします。
・ただし、故障が確認できない場合や、使用上の問題で修理が不要と判断された場合には、往復の送料をご負担いただきます。

返品をご希望の場合

 

商品到着後7日以内に、当店のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。   
以下のような理由による返品はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
・お客様のご都合による返品(イメージと違う・注文間違いなど)
・モニター環境による色味の差異
・腕時計以外の付属品(専用ボックス・冊子等)の紛失または破損

返品時のご注意

・返送時の送料は一旦お客様にご負担いただきます。
・商品が当店の商品であり、不良であることが確認できた場合は、送料を含めて全額をご返金いたします。
・すり替え防止のため、着払いでの返送はお受けしておりません。

大口発注のお客様

大口発注を希望されるお客様、企業様のご相談を受け付けております。
お問い合わせフォームに、下記必要事項をご記入ください。
翌営業日中に担当よりご連絡させていただきます。
当社から返信がない場合は通信エラーが考えられますので再度お問い合わせ下さい。

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正規品は100%本物であるという「安心」。
アフターフォロー(保証)を受けられることはもちろん、
商品をご購入いただけると自動的に植樹プロジェクトにもご参加いただけます。

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